Informativa sui rimborsi

Noi di WEARA progettiamo i nostri prodotti per garantire durata e praticità in città. Se il tuo ordine non soddisfa i nostri rigorosi standard, siamo qui per rimediare.

1. Periodo di reso di 30 giorni

Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso. Per poter effettuare il reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale.

2. Procedura di reso

Per avviare un reso, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo support@weara.store. Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco.

Nota: gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

3. Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione. Contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato (ad esempio, la misura dell'anello o il colore della borsa sbagliati), in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

4. Articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (ordini speciali o articoli su misura) e i prodotti per la cura della persona (come i dispositivi indossabili usati se il sigillo igienico è rotto). Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

5. Cambi

Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

6. Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e accrediti il rimborso.